Esta política explica como a Aliança Brasil Proteção Veicular trata os dados pessoais de quem usa o site, a área do associado, o aplicativo do associado e o aplicativo do consultor parceiro. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709 de 2018.
A Aliança Brasil é uma associação de proteção veicular. Não somos uma empresa do mercado de seguros.
Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, WhatsApp, e-mail e endereço.
- Veículo: placa, marca, modelo, ano, valor da tabela FIPE e fotos da vistoria.
- Contrato: termo de adesão, proposta, selfie e assinatura feitas na tela.
- Pagamentos: valores, vencimentos e situação das cobranças. Do cartão, guardamos só os 4 últimos números e a bandeira. O número completo fica com a empresa de pagamento.
- Eventos e assistência: relatos, fotos, vídeos e documentos que você manda.
- Consultor parceiro: nome, e-mail, WhatsApp, chave Pix, clientes que você cadastra e as cotações.
- Uso dos aplicativos: modelo do aparelho, sistema, endereço de internet, data do último acesso e o código para mandar avisos no celular.
Os aplicativos não coletam a sua localização, não acessam os contatos e não fazem rastreamento para publicidade.
Para que usamos
- Fazer a cotação, a vistoria, o contrato e a sua adesão como associado.
- Cobrar a adesão e as mensalidades, e mostrar a 2ª via.
- Prestar a assistência 24 horas e cuidar dos eventos.
- Mandar avisos pelo WhatsApp, por e-mail e no celular, como cobrança, andamento e contrato.
- Pagar a comissão do consultor parceiro.
- Proteger as contas contra fraude e acesso indevido.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Base legal
Tratamos os dados para cumprir o contrato com você, cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos e atender ao nosso interesse legítimo de prevenir fraude e melhorar o atendimento. Quando a lei pedir, pedimos o seu consentimento, e você pode retirá-lo quando quiser.
Com quem compartilhamos
Só com quem precisa para o serviço funcionar, sob contrato e com o mesmo cuidado:
- a empresa de pagamentos que emite boleto, Pix e cartão;
- o provedor oficial do WhatsApp e o serviço de e-mail;
- a empresa de assistência 24 horas, só com o necessário para atender você;
- o serviço de consulta de placa e da tabela FIPE;
- a hospedagem do sistema e do banco de dados;
- a Apple e o Google, só o código do aparelho para entregar os avisos no celular;
- órgãos públicos, quando a lei exigir.
Não vendemos dados pessoais.
Como protegemos
- Tudo trafega criptografado.
- As senhas são guardadas só de forma irreversível.
- As chaves de acesso dos aplicativos ficam no cofre seguro do celular. No servidor fica só uma impressão irreversível delas.
- Há limite de tentativas de entrada e registro de quem acessou o quê.
- Cada pessoa da equipe vê só o que o cargo dela permite.
- O consultor parceiro vê só os próprios clientes.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo do contrato e, depois, pelo prazo que a lei exige. Contratos e pagamentos ficam guardados por até 10 anos. Dados de quem não chegou a contratar são apagados ou anonimizados quando deixam de ser necessários.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a exclusão dos dados que não precisamos mais guardar. Também pode retirar um consentimento. Para excluir a conta, veja a página Excluir conta.
Contato
Fale com o encarregado de dados pelo e-mail aliancabr.protecao@gmail.com ou pelo WhatsApp de atendimento da Aliança. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.
Mudanças
Quando esta política mudar, a data no alto da página muda e avisamos pelos aplicativos quando a mudança for importante.